Privacy Policy
This Privacy Policy explains what information ZerO3 Odor Removal collects through this website, why we collect it, and what we do with it. We have written it in plain language on purpose. If anything here is unclear, contact us and we will explain it.
We collect only what you type into our quote form, plus basic technical data our host records automatically. We use it to answer your request and perform the service. We do not run advertising trackers or analytics, we do not sell your information, and we never have.
01 Who we are
ZerO3 Odor Removal ("ZerO3," "we," "us," or "our") is a professional ozone odor treatment business operating in Saint Cloud, Kissimmee, Lake Nona, and Greater Orlando, Florida. This policy applies to zero3fl.com and to the information you send us through it.
02 What we collect
Information you give us
When you submit our quote request form, we collect what you choose to enter:
| Information | Required? | Why we ask |
|---|---|---|
| Name | Required | To address you correctly |
| Email address | Required | To send your quote and reply |
| Phone number | Optional | To reach you faster about scheduling |
| Property type | Optional | To price the job accurately |
| City | Optional | To confirm you are in our service area |
| Odor type | Optional | To plan the right treatment |
| Your message | Required | To understand the situation you need solved |
If you call, text, or email us directly, we also have whatever you choose to tell us in that conversation, including your phone number or email address.
Information collected automatically
Our website host and our form provider automatically record standard technical information when you visit, such as your IP address, browser type, device type, referring page, and the date and time of your visit. This is ordinary server-log data, kept for security and reliability rather than to build any profile of you.
Information stored in your browser
If you switch the site to Spanish, your browser stores a single preference (zer03-lang) so the site remembers your choice on your next visit. It contains nothing but the language you picked. It is not used for tracking, it is not shared with anyone, and you can clear it at any time through your browser settings.
03 How we use it
We use the information you provide only to:
- Prepare and send you a quote.
- Contact you about your request, scheduling, and follow-up.
- Perform the odor treatment service you hire us for.
- Keep records of work performed, payments, and agreements.
- Meet our legal, tax, and insurance obligations.
- Protect the website against spam and abuse.
We do not use your information for automated decision-making or profiling.
04 Who we share it with
We share information only with the service providers that make this website and our business function, and only to the extent they need it:
- Formspree
- Delivers our quote form submissions to our email inbox. Your form entries pass through and are stored on their systems.
- Netlify
- Hosts this website and records standard server logs.
- Google Fonts
- Serves the typefaces used on this site. Loading them sends your IP address to Google. No cookies are set by this site for font delivery.
- Email and payment providers
- Handle our correspondence with you and process payments you choose to make.
We may also disclose information if we are legally required to do so — for example in response to a valid subpoena, court order, or law enforcement request — or where necessary to establish or defend a legal claim, or to protect the safety of any person.
Each of these providers operates under its own privacy policy. We do not control their practices, and we encourage you to review them.
05 What we don't do
Stated plainly, because it matters:
- We do not sell your personal information. We never have, and we do not share it for cross-context behavioral advertising.
- We do not run advertising or analytics trackers. There is no Google Analytics, no Meta or Facebook pixel, and no advertising network code on this site.
- We do not add you to a marketing list just because you requested a quote.
- We do not use tracking cookies of any kind.
06 Cookies & tracking
This website does not set advertising or analytics cookies. The only data this site stores in your browser is the language preference described in Section 2, which uses local storage rather than a cookie. Because we do not track you, this site does not display a cookie consent banner.
07 Do Not Track
Some browsers can send a "Do Not Track" signal. There is no common industry standard for how to interpret these signals. Because this site performs no cross-site tracking in the first place, we do not track you regardless of whether that signal is present, and no change in your browser settings is necessary to prevent tracking here.
08 Calls & text messages
If you give us your phone number, you are asking us to contact you about your quote request. We use it to reach you about your inquiry, scheduling, and the service itself.
We do not send automated marketing blasts. If we ever contact you by text and you would prefer we stop, reply STOP and we will stop. You can also simply tell us by phone or email. Opting out of messages does not prevent us from completing work you have already scheduled with us.
Standard message and data rates from your carrier may apply to any text exchange.
09 How long we keep it
We keep quote requests only as long as we need them. If a request does not become a job, we generally discard it once it is clearly no longer active. If you become a customer, we retain service records, signed agreements, and payment records for as long as required for tax, accounting, insurance, and legal purposes — typically several years under Florida and federal law. You may ask us to delete your information sooner, and we will do so unless we are legally required to keep it.
10 Your rights
Whatever state you live in, you may ask us to:
- Tell you what information we hold about you.
- Correct information that is wrong.
- Delete your information, where we are not required to keep it.
- Stop contacting you.
Email [email protected] and we will respond within a reasonable time, normally within 30 days. We will not charge you for this or treat you differently for asking.
California residents. If the California Consumer Privacy Act applies to your information, you have the rights above plus the right to know the categories of personal information we collect and disclose, and the right not to be discriminated against for exercising your rights. As stated in Section 5, we do not sell or share your personal information for cross-context behavioral advertising, so there is nothing for you to opt out of.
Florida residents. The Florida Digital Bill of Rights applies to very large companies and does not currently cover a business of our size. We honor the requests listed above regardless.
11 Children's privacy
This website is intended for adults arranging services for a property or vehicle. It is not directed to children, and we do not knowingly collect information from anyone under 13. If you believe a child has sent us personal information, contact us and we will delete it.
12 Security
This site is served over an encrypted HTTPS connection, and form submissions are transmitted encrypted. We limit access to your information to those who need it to do the work. No method of transmission or storage is completely secure, however, and we cannot guarantee absolute security. Please do not send us sensitive information such as Social Security numbers or full payment card numbers through the website form.
13 Changes to this policy
If we change this policy, we will update the "Last updated" date at the top of this page. If a change is significant, we will make that clear on the site. Continuing to use the site after a change means you accept the updated policy.
14. Contact us
Questions about this policy, or about information we hold?
ZerO3 Odor Removal · Saint Cloud, Florida
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica qué información recopila ZerO3 Odor Removal a través de este sitio web, por qué la recopilamos y qué hacemos con ella. La hemos escrito en lenguaje sencillo a propósito. Si algo no queda claro, contáctenos y se lo explicamos.
Solo recopilamos lo que usted escribe en nuestro formulario de cotización, más datos técnicos básicos que nuestro servidor registra automáticamente. Los usamos para responder a su solicitud y realizar el servicio. No usamos rastreadores publicitarios ni analíticas, no vendemos su información, y nunca lo hemos hecho.
01 Quiénes somos
ZerO3 Odor Removal ("ZerO3", "nosotros" o "nuestro") es un negocio profesional de tratamiento de olores con ozono que opera en Saint Cloud, Kissimmee, Lake Nona y el área metropolitana de Orlando, Florida. Esta política aplica a zero3fl.com y a la información que usted nos envía a través del sitio.
02 Qué recopilamos
Información que usted nos proporciona
Cuando envía nuestro formulario de cotización, recopilamos lo que usted decide escribir:
| Información | ¿Obligatorio? | Por qué la pedimos |
|---|---|---|
| Nombre | Obligatorio | Para dirigirnos a usted correctamente |
| Correo electrónico | Obligatorio | Para enviarle su cotización y responderle |
| Teléfono | Opcional | Para comunicarnos más rápido sobre la cita |
| Tipo de propiedad | Opcional | Para cotizar con precisión |
| Ciudad | Opcional | Para confirmar que está en nuestra área de servicio |
| Tipo de olor | Opcional | Para planificar el tratamiento adecuado |
| Su mensaje | Obligatorio | Para entender la situación que necesita resolver |
Si nos llama, nos envía un mensaje de texto o nos escribe directamente, también tenemos lo que usted decida contarnos en esa conversación, incluyendo su número de teléfono o correo electrónico.
Información recopilada automáticamente
Nuestro proveedor de alojamiento web y nuestro proveedor de formularios registran automáticamente información técnica estándar cuando usted visita el sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, página de referencia y la fecha y hora de su visita. Estos son datos ordinarios de registro de servidor, guardados por seguridad y confiabilidad y no para crear ningún perfil suyo.
Información guardada en su navegador
Si cambia el sitio a español, su navegador guarda una sola preferencia (zer03-lang) para que el sitio recuerde su elección en su próxima visita. No contiene nada más que el idioma que eligió. No se usa para rastreo, no se comparte con nadie, y usted puede borrarla en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
03 Cómo lo usamos
Usamos la información que usted proporciona únicamente para:
- Preparar y enviarle una cotización.
- Contactarlo sobre su solicitud, la programación de la cita y el seguimiento.
- Realizar el servicio de tratamiento de olores que nos contrate.
- Mantener registros del trabajo realizado, pagos y acuerdos.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y de seguro.
- Proteger el sitio web contra spam y abuso.
No usamos su información para toma de decisiones automatizada ni para elaboración de perfiles.
04 Con quién lo compartimos
Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios que hacen funcionar este sitio web y nuestro negocio, y solo en la medida en que la necesiten:
- Formspree
- Entrega los envíos de nuestro formulario de cotización a nuestro correo. Sus datos del formulario pasan por sus sistemas y se almacenan allí.
- Netlify
- Aloja este sitio web y registra los registros estándar del servidor.
- Google Fonts
- Proporciona las tipografías usadas en este sitio. Al cargarlas se envía su dirección IP a Google. Este sitio no coloca cookies para la entrega de tipografías.
- Proveedores de correo y pagos
- Manejan nuestra correspondencia con usted y procesan los pagos que usted decida hacer.
También podemos divulgar información si estamos legalmente obligados a hacerlo — por ejemplo, en respuesta a una citación válida, una orden judicial o una solicitud de las autoridades — o cuando sea necesario para establecer o defender un reclamo legal, o para proteger la seguridad de cualquier persona.
Cada uno de estos proveedores opera bajo su propia política de privacidad. No controlamos sus prácticas y le recomendamos revisarlas.
05 Lo que no hacemos
Dicho claramente, porque importa:
- No vendemos su información personal. Nunca lo hemos hecho, y no la compartimos para publicidad conductual entre sitios.
- No usamos rastreadores publicitarios ni analíticas. No hay Google Analytics, ni píxel de Meta o Facebook, ni código de redes publicitarias en este sitio.
- No lo agregamos a una lista de marketing solo por haber solicitado una cotización.
- No usamos cookies de rastreo de ningún tipo.
06 Cookies y rastreo
Este sitio web no coloca cookies publicitarias ni de analíticas. Los únicos datos que este sitio guarda en su navegador son la preferencia de idioma descrita en la Sección 2, que usa almacenamiento local en lugar de una cookie. Como no lo rastreamos, este sitio no muestra un aviso de consentimiento de cookies.
07 Do Not Track
Algunos navegadores pueden enviar una señal de "Do Not Track" (No Rastrear). No existe un estándar común en la industria sobre cómo interpretar estas señales. Como este sitio no realiza ningún rastreo entre sitios desde el principio, no lo rastreamos sin importar si esa señal está presente, y no es necesario ningún cambio en la configuración de su navegador para evitar el rastreo aquí.
08 Llamadas y mensajes de texto
Si nos da su número de teléfono, nos está pidiendo que lo contactemos sobre su solicitud de cotización. Lo usamos para comunicarnos con usted acerca de su consulta, la programación de la cita y el servicio mismo.
No enviamos campañas automatizadas de marketing masivo. Si alguna vez lo contactamos por mensaje de texto y prefiere que dejemos de hacerlo, responda STOP y nos detendremos. También puede simplemente decírnoslo por teléfono o correo electrónico. Darse de baja de los mensajes no nos impide completar el trabajo que ya haya programado con nosotros.
Pueden aplicar las tarifas estándar de mensajes y datos de su operador telefónico en cualquier intercambio de mensajes.
09 Cuánto tiempo lo guardamos
Conservamos las solicitudes de cotización solo mientras las necesitemos. Si una solicitud no se convierte en un trabajo, generalmente la descartamos una vez que claramente ya no está activa. Si usted se convierte en cliente, conservamos los registros de servicio, los acuerdos firmados y los registros de pago durante el tiempo requerido para fines fiscales, contables, de seguro y legales — típicamente varios años bajo la ley de Florida y la ley federal. Puede pedirnos que eliminemos su información antes, y lo haremos salvo que estemos legalmente obligados a conservarla.
10 Sus derechos
Sin importar en qué estado viva, usted puede pedirnos que:
- Le digamos qué información tenemos sobre usted.
- Corrijamos información que esté equivocada.
- Eliminemos su información, cuando no estemos obligados a conservarla.
- Dejemos de contactarlo.
Escriba a [email protected] y responderemos en un plazo razonable, normalmente dentro de 30 días. No le cobraremos por esto ni lo trataremos de forma diferente por pedirlo.
Residentes de California. Si la Ley de Privacidad del Consumidor de California aplica a su información, usted tiene los derechos anteriores más el derecho a conocer las categorías de información personal que recopilamos y divulgamos, y el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos. Como se indica en la Sección 5, no vendemos ni compartimos su información personal para publicidad conductual entre sitios, así que no hay nada de lo cual darse de baja.
Residentes de Florida. La Florida Digital Bill of Rights aplica a empresas muy grandes y actualmente no cubre a un negocio de nuestro tamaño. Aun así, respetamos las solicitudes mencionadas arriba.
11 Privacidad de menores
Este sitio web está dirigido a adultos que contratan servicios para una propiedad o vehículo. No está dirigido a menores, y no recopilamos a sabiendas información de personas menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha enviado información personal, contáctenos y la eliminaremos.
12 Seguridad
Este sitio se sirve a través de una conexión cifrada HTTPS, y los envíos del formulario se transmiten cifrados. Limitamos el acceso a su información a quienes la necesitan para hacer el trabajo. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta. Por favor no nos envíe información sensible como números de Seguro Social o números completos de tarjetas de pago a través del formulario del sitio.
13 Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Si un cambio es significativo, lo indicaremos claramente en el sitio. Continuar usando el sitio después de un cambio significa que acepta la política actualizada.
14. Contáctenos
¿Preguntas sobre esta política, o sobre la información que tenemos?
ZerO3 Odor Removal · Saint Cloud, Florida